Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
Catherine Balanis — Bulle d'Harmonie
Square Ravel 4, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique
Email : catherine.balanis@gmail.com
Téléphone : +32 486 62 70 05

Données collectées

Ce site collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucun profilage publicitaire n'est réalisé.

1. Formulaire de contact

Lorsque vous envoyez un message via la page Contact, les informations suivantes sont transmises : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), soin souhaité (facultatif), contenu du message. Ces données sont acheminées par le service FormSubmit.co (opéré par Aurora Stack LLC) vers la boîte email de Catherine Balanis. Elles ne sont pas stockées sur le site.

2. Cookies et traceurs

Le site utilise un nombre limité de cookies et de stockages locaux décrits dans le tableau ci-dessous. Aucun cookie publicitaire ou de réseau social n'est déposé sans votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur Gérer mes cookies en bas de chaque page.

3. Outil de réservation en ligne

La page Réservation intègre le service tiers Cal.com (Cal.com, Inc., États-Unis). Lorsque vous réservez une séance, les informations que vous saisissez (nom, email, date choisie) sont gérées directement par Cal.com. Leur politique de confidentialité est consultable sur cal.com/privacy.

4. Hébergement des images, polices et icônes

Les images et les polices (Cormorant Garamond, Lato) sont hébergées directement sur les serveurs du site, sans appel à un CDN tiers. La bibliothèque d'icônes Font Awesome est chargée depuis le CDN cdnjs.cloudflare.com, qui reçoit votre adresse IP et le type de navigateur au moment du chargement, conformément à sa politique de confidentialité.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d'information adressées par le formulaire de contact ;
• Gérer vos prises de rendez-vous via Cal.com ;
• Mesurer l'audience du site de manière anonyme afin d'en améliorer le contenu ;
• Respecter nos obligations légales (notamment la preuve du consentement cookies).

Base légale

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

• Exécution contractuelle / mesures précontractuelles pour les demandes de contact et les réservations ;
• Consentement libre et éclairé pour la mesure d'audience et les contenus tiers éventuels ;
• Intérêt légitime pour la journalisation minimale du consentement cookies.

Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles à Catherine Balanis et aux sous-traitants techniques strictement nécessaires :

• FormSubmit.co — acheminement des messages du formulaire (hébergement États-Unis).
• Cal.com, Inc. — gestion des réservations en ligne (hébergement États-Unis).
• Cloudflare, Inc. — mesure d'audience anonyme et diffusion de contenu statique (beacon cookieless).
• Netlify, Inc. — hébergement des fichiers statiques du site (serveurs États-Unis, réseau de diffusion mondial).

Certains de ces prestataires sont établis hors Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par les cadres de certification applicables (ex. Data Privacy Framework).

Durée de conservation

• Messages de contact : conservés pendant 3 ans après le dernier échange, puis supprimés.
• Données de réservation : conservées dans Cal.com selon leurs propres durées (cf. leur politique).
• Consentement cookies : 12 mois, puis la bannière réapparaît.
• Données de mesure d'audience : agrégées, sans identification individuelle, conservées par Cloudflare selon leur politique.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification en cas d'informations inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez Catherine Balanis par email à catherine.balanis@gmail.com ou par courrier à l'adresse du cabinet. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité belge de protection des données :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site : autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les accès à la boîte email de réception des messages sont protégés par authentification forte. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

Modifications

La présente politique peut être adaptée à tout moment pour refléter l'évolution du site, des services utilisés ou du cadre légal. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : avril 2026.